Sveltia - CABA

Quise enviar mi equipo de Criolipólisis a CABA. Me comentaron que están haciendo el service a Córdoba casa central. Pretendían que lo envíe yo con lo cual pedí enviarlo a la oficina de CABA y que ellos Lo envíen a Córdoba. Me pidieron firmar un consentimiento que no se hacían cargo de cómo llegue el equipo a Córdoba y que el gasto corre por mi cuenta. Pregunté de cuánto era el envío porque antes nunca me lo cobraron y NO RESPONDIERON MÁS! Estamos todos locos acaso? Qué culpa tengo yo que no tengan técnicos en CABA? ES SU RESPONSABILIDAD NO LA MIA. Hacía más de 2 años que no enviaba mi equipo al service ni tampoco es la primera vez que tengo inconvenientes. Ya alguna vez mandé carta documento, se ve que de esa manera accionan más rápido. Pésima atención de Sveltia, no los recomiendo.

— Paula Garay

Yo opino igual el servicio pos venta es imposible. La verdad cada vez mas empresas son las que tiene un pésimo servicio pos venta. Llamas al 0800 y nadie te atiende por mas que esperes 15 min nadie responde. El WhatsApp te manda respuestas automaticas. Esto de usar la IA o no tener personas para que te respondan. Hace que uno deje de comprarles o elija otro lugar con ganas de trabajar y atender al cliente. Lamentable.

— ESTETICA ILEANA “Centro de Estética” QUEVEDO

No están brindando una correcta al cliente en el post venta . Tampoco ofrecen servicio técnico de reparación en tiempo y forma . Para arreglar un equipo te envían a una empresa tercerizada que son aún más informales e impresentables que ellos. Tuve que venir a la puerta a reclamar un equipo que hace más de un mes no tengo respuesta. Ni de Certus, ni de Sveltia... Asesores comerciales te atienden enseguida, pero servicio técnico, olvídate... No hay opción de renovación de equipos tomando aquellos comprados en la misma compañía como parte de pago . Pero por sobre todo no responden! Sacándole al cliente la posibilidad de TRABAJAR! Solia recomendar esta marca a colegas, pero hoy en día no se la recomiendo a nadie... Prueben con Meditea o Morales, que no fallan. También otras marcas nacionales, hasta más accesibles.

— Agustina Tornero

No están brindando una correcta al cliente en el post venta . Tampoco ofrecen servicio técnico de reparación en tiempo y forma . No hay opción de renovación de equipos tomando aquellos comprados en la misma compañía como parte de pago . Pero por sobre todo no responden y cancelan turnos sin previo aviso . La apuesta a la tecnología nacional hace agua en el destrato al cliente .

— Irina Sares

Sveltia no responde en ningún sentido. Mi Criofraxis ingresó por problema menor en diciembre 2025. Devuelto sin resolución, volvió a ingresar 23 enero 2026. No responden wapp, ni mails y quienes después de mucha insistencia en Córdoba 0800, contestan, no tienen capacidad resolutiva. Prometen contacto y no lo hacen. No se ponen en lugar del Profesional, que en mi caso no soy Centro de Estética y no tengo equipo de reemplazo y debo cancelar turnos semana tras semana.

— Graciela Suarez